华硕电脑频繁死机且售后拒绝维修
2024年3月买的电脑7天就蓝屏死机，至今为止不知道死机多少次了，今年7.18彻底无法开机进行售后，华硕售后说我故意人为进水拒绝履行售后并开出天价配件（13000的天价主板）告知只能换修不了，市场价换主板1-2000，你华硕13000，不是新款你也敢这么贵，我已找其他商家进行了维修并维修成功，为什么只有你华硕售后不能修，责任推卸到消费者身上，钻空子想着法让消费者掏钱，17000买的电脑售后还不如几百块的东西，ROG已经比平常计算机溢价了不是一点点，售后真*，说故意进水，我请问呢我们消费者都闲着没事干是吧？？我现在就希望他能赔偿我维修的费用！！
投诉问题
死机、保修期内收维修费、以次充好/翻新机
处理中
华硕售后保险无法退货问题
我与2025年8月18日在华硕售后平台购买保险，现因七天无理由退货换机换型号，未拆封保险失去作用，无法退货，需要退货处理
投诉问题
退款/退货拒收、活动差价问题、三包问题
已完结
华硕线下门店涉嫌价格欺诈及拒绝退货
我于8月9日晚上七点和母亲在上海松江申越广场华硕电脑店买了此台电脑，当时店员和我母亲说这是展示机 但是我的母亲并不知道展示机是什么 店员也并未作出相应解释，我母亲告知我时只说店内只有这一台现货，因此我并不知情这是展示机的事，随后这个店员说这台机器原价9k多如今8k5＋一个原价100多的背包一起卖给我们。但其实华硕天选5pro并不值这个价格，并且这还是台展示机，并未做到降价卖给我们，这家店赚取了2000-4000元的差价。我于今天6点38去与店员沟通，结果他并不接受退货。并生称电脑没有七天无理由，我线上购买都支持，线下反而不支持。同时天选6原装价格才8500 它这台天选五pro居然敢说原价9000多元 店员自己都说价格差不多 那我这台天选5展示机究竟哪里降价了？这就是在欺*消费者。
投诉问题
价格纠纷、退款/退货拒收、以次充好/翻新机
处理中
华硕显示器出现黑斑拒绝保修
1 2024年11月29在淘宝购入华硕显示器价格5299
2在2025年3月29显示器右下角出现黑斑 拍照反映给淘宝商家 留证
3: 8月11日华硕上门检测无任何外伤、无任何磕碰很、（显示器保护膜都没撕）现场反馈说给我换一个屏幕
然后晚上又以漏液名义拒绝保修和更换
4按照华硕官网售后 在正常使用情况 非人为 无任何外伤。 出现产品质量问题 在保修期内（一年内）理应给我进行免费保修或更换服务。
5经多次沟通 。华硕售后以内屏漏液拒绝免费保修。内屏漏液拒绝保修也是没有任何依据。 首先显示器是正常使用，漏液也好华硕检测的所说的，消费者对检测也是保留疑问。总之 产品质量问题或者设计缺陷。非人为出现质量问题理应保修
6 诉求是免费更换或维修
投诉问题
屏显故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
华硕售后拒绝换新，质保服务体验差
我于2025年7月25日在华硕官网送修 华硕龙神三代360 ARGB EXTREME水冷，sn码为T1RCCG0007N66W5和雷神2代1200w电源 sn码R7YEKG0099156KZ。华硕售后以他的老旧平台和老旧检测方式说检查无问题为由要原返，期间多次电话华硕客服沟通要求换新，说以售后检查为准。
第一，华硕官网ROG产品都是有故障可以一年换新，我这水冷和电源都是在一年之内，水冷6年质保，我才购买半年多，电源质保10年，我才购买半年不到。
第二，华硕ROG产品本来就是比其他品牌贵出那么多，买的就是华硕大肆宣传的质保售后，哪里知道体验这么差，华硕你贵出这么多消费者买的不就是售后体验吗？！
第三，华硕这个售后检查环境和水平真的无语，这个水冷USB松动和电源重启，从去年起就网上消费者曝光说是通病，期间把这2款产品的b站，知乎和贴吧消费者发布的资料发给华硕售后，就是不与承认和采纳。
投诉问题
无法正常使用、三包问题
处理中
购买电脑后降价要求退差价
本人于2025年8月5日于京东华硕电脑官方旗舰店购买电脑，领国补2000后实际支付8969元，没过两天发现此电脑降价，国补后8819，平台以必须再次领国补实际支付价格后低于原实付价才给核实差价，但由于国补两千只能领取一次，该差价为国补差价之外导致的降价，请求京东华硕电脑官方旗舰店或者京东平台退差价
投诉问题
价格纠纷、活动差价问题
已完结
华硕售后未按约定上门换新
24年9月购买了一把夜魔键盘，消费1680元。当时售后约定，一共二年的质保，前一年有问题直接上门换新，第二年维修，我在使用过程中发现了键盘连键问题，断断续续发生。前10个月一直凑合使用，但是前几天又突然发生问题，我选择了售后。申请售后上门检测（因为当时约定是上门检测换新)，但是华硕并没有上门，而是叫了一个快递员来我家把键盘拿走，邮到他们工厂一个星期了，还不给我换，在工厂待了那么长时间，万一给我修了怎么办。我也不知道。该华硕商家，未按照售后三包的预定方式进行售后，严重侵犯消费者权益。诉求：换新。
投诉问题
维修时间过长、三包问题
已完结
华硕售后维修导致显卡损坏并拒绝处理
我于6月24日在上海百脑汇线下购入华硕ROG 5080夜神oc显卡到手一个月因为出现闪屏问题寄回售后检测，到手后发现售后将显卡磕碰，并出现了啸叫的问题，反馈客服客服一直说没有磕碰，照片也提供不了，并不负责
投诉问题
屏显故障、维修二次损坏、三包问题
已完结
华硕主板无法正常使用，客服处理敷衍要求换新
我于8月2日购买了华硕Z890tuf主板，结果发现主板有问题，拨打华硕客服电话也解决不了问题，态度敷衍。我要求工程师上门协助排查问题并换新。或者华硕直接发给我新的，我寄出问题产品。
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无法正常使用
已完结
华硕门店维修收费高且服务态度差
我与2025年5月份在沈阳市和平区百脑汇华硕门店，维修笔记本电脑，店家哄*孩子维修费为1500元，孩子给我打电话我说太贵了，我们旧电脑是三年前买的，卖了也不值那个钱，不给孩子退，*孩子以旧换新，换回来一台2019年的样机，又加700元，我不同意，又把原来的换回来了，220元一分不退，还说爱哪告哪告，这是什么商家，给华硕抹黑，我找电脑城的朋友问了，维修最多700元，要求退我1500元
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收费高/不合理、服务态度差、二手/翻新
已完结
