华硕天选4关机充电主板烧毁
网友保保_FIazG9Ps
我于2023年7月31日在淘宝购买了华硕天选4（sn:R1NRKD00*****47，订单编号:19***************02），花费6718元，几天前电脑处于关机状态，仅连接充电器，主板就被烧坏了，闻到一股糊味，*时使用电脑都非常正常，与客服沟通几次后，客服都以过保拒绝保修，也未对故障原因作出合理解释。我认为该产品存在严重的质量问题，虽该电脑使用两年半，已超过两年保修期，但关机充电导致主板烧毁明显不属于正常损耗或人为操作不当，极有可能存在主板电路设计或电源管理模块缺陷。根据《产品质量法》第四十五条，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失，不受质保期2年的影响 1.根据《中华人民共和国产品质量法》第四十六条的规定，产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险，构成缺陷。如果产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的*标准、行业标准，也构成缺陷。 2.根据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条的规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。 3.根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条的规定，生产者在产品存在缺陷造成损害的情况下，应当承担赔偿责任，除非生产者能够证明有特定情形之一，即未将产品投入流通、产品投入流通时缺陷尚不存在、将产品投入流通时的科学技术水*尚不能发现缺陷的存在的。 综上所述，如果华硕电脑（上海）有限公司无法证明产品在设计或生产过程中不存在缺陷，或者无法证明烧毁是由于我个人操作不当或其他合理原因造成的，那么他们应当承担赔偿责任。依据《中华人民共和国产品质量法》的相关条款，要求华硕电脑（上海）有限公司免费维修主板并承担全部维修费用2106元
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