淘宝闪购账号被风控致订单自动取消
网友保保_n3SSSAms
处理中
您好，我是淘宝的实名用户，手机号：134****3357，一直很信任*台，也一直正常使用各项服务。 最*在使用淘宝闪购点外卖时，遇到了一个问题：所有提交的订单，都会被系统自动取消并退款，提示“风控取消订单”“系统无效订单”，没办法正常下单。 我已经试了更换手机、网络，都没有解决，家人的账号在同样环境下可以正常下单，所以应该是我的账号状态出现了问题。我自己也不清楚具体是什么原因，多次联系客服也没能得到人工的回复，心里很着急。 我一直都很遵守*台规则，没有任何违规操作，非常希望*台能帮我复核一下账号状态，看看是什么原因导致的异常，帮我解除限制，恢复正常下单的功能。给*台添麻烦了，非常感谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
