苹果支付未成年人充值退款被拒

网友保保_gvCarKXJ 2026-05-27

审核中

在2026年5月24日、25日、26日，未成年人使用手机充值大额消费高达六百余元，经过自己从苹果官方渠道进行退款，第一次被驳回，第二次打客服电话，客服提交，然后也被驳回，两次机会全部驳回。现在没有那个申诉的通道渠道。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 17:58:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 17:58:11

投诉信息

投诉问题：

退款不及时

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

968元

投诉编号：

101492018

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