四姑娘山一日游司机未履约致游客漏乘

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我们在携程订四姑娘山一日游,今早6点在酒店,离集合点800米,司机直接6点开走,不肯等也不肯过来接,我们没上车、没享受任何服务。现在商家只退100多,拒绝全额退。根据消保法和旅游法,商家未履约,应全额退款。请*台介入,帮我们全额退款300多元。

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