四川省中国国际旅行社旅游服务问题投诉
我在2025年8月8号在四川省中国国际旅行社咨询稻城旅游业务，当时工作人员告知我们所感兴趣的四天三晚稻城旅游价格为1280元为包吃包住包车费的小团，当时我们就报名参加了从8月9日到8月12日的稻城旅游团，第二天早上四点多接到司机电话，司机师傅接我们到指定地点集合才发现，并非小团，而是大巴车，大巴车六点出发，导游要求收取观光车费和午餐费，这是旅行社没有提前告知的，如果需要交这个费用，为什么不一开始就说明，并交在团费里？车一路行驶至康定县境内因故障无法通行，当天十一点半在路上等修车师傅修车等到将近三点才修好车继续行驶，十分钟左右车再次故障，当天的两个景点因没有时间游玩只能舍弃一个景点——木雅圣地，导游说这个景点本来就是赠送景点，不去对我们没有影响，当天因汽车故障，旅游社迟迟不换车导致我们损失一个景点游玩，且因高反，当天晚上我呕吐加低烧，询问导游附近是否有医院，只得到导游的一句，这里不好打车，这种态度让我怀疑她的职业道德，经查询，她并没有导游资格证。第二天，导游便带我们去一家店购买名为高能维肽的抗高反药物，价格为178一盒。最后一天还带去购买牛肉干特产的店里购物。旅游的这几天，行程及服务极其不合理，两天是四点多就起床，平均每天坐车十五个小时加上高反，身体不适，并且，每去一个景点，导游就一直催，除稻城亚丁外的景点，每个景点的停留时间都不超过一个小时，旅游体验感极差。
投诉问题
服务态度差、未履行合同、虚假宣传
处理中
旅行社未履行合同行程并虚假宣传
今年三月去四川成都旅游去之前在他这报的团，当时在网上沟通时按他给的行程支付的定金，之后落地成都签的合同付的全款，当时签合同时，合同里的行程和原定不一样，对方解释说是成都的制式合同，没法更改，不按合同行程走，按之前网上订的行程走，第二天出发时行程和原定的根本不一样，之后拨打市政热线一直拖到现在也没解决
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
已完结
旅游团强制消费且行程不符
我们在抖音买了成都九寨沟黄龙旅游团，结果强制消费，不买东西就摔脸色，实际旅行与客服给出的行程不一样。在九寨沟时因为买了牦牛肉丝所以不在大巴车上买被导游说不尊重他们，还说车上买的牛肉比别的地方便宜，但在网上同款的便宜20。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、强制消费
处理中
四川国旅五一游退款及发票问题投诉
我在2025年到4月份在四川国旅报了2人五一期间的出游2人的订金。但是临时有事提前告知去不了，要求退款。该公司服务人员告知不能退款，说已经产生了服务，但是我人都没有去，请问给谁服务了，服务在哪里？并要求该公司开具发票。但是该公司开具的发票，发票上面的单位名称和签据合同的单位名称不符合理。怀疑该公司胡乱收费，并且偷税漏税，要求归还当时签订合同的费用。
投诉问题
乱收费、退款纠纷、霸王条款
已完结
四川省中国国际旅行社退款及服务态度投诉
2025.6.21号下午跟旅行社人签了纸质合同，交了300块押金；晚上11点多旅行社说要给我个福利，赠送一晚酒店，因为他的要求是我要向导游说没有参加了解过低价旅行团，怕导游知道后生气之类的话，我不同意，就跟他沟通说这个团我不报了，你退费给我吧，旅行社不仅不同意退费还跟我索要因为时间太晚他没有拉到客的赔偿；在沟通中他不断的劝说我第二天继续行程，而且还要配合导游去参加90分钟的购物，全程要求我不能出去；因为我强硬的态度不同意，他就开始各种言语攻击，言语侮辱。图片是语音电话沟通后发的信息，语音期间因我个人手机原因没有成功录音；要地址是因为发现他合同上面只写了中国国旅，没有写具体的地址名称，才发现他可能是贴名旅行社
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服务态度差、强制消费、退款纠纷
已完结
四川省中国国际旅行社导游强制消费及服务态度差投诉
6.17-6.19报的三天两晚黄龙九寨旅行，导游强制消费，旅行社名称：四川省中国国际旅行社，第二天车上的人没消费，第三天去消费地之前导游骂脏话，讲话很难听，强制消费。
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旅游线路纠纷、服务态度差、强制消费
已完结
四川省中国国际旅行社退款纠纷及手续费争议
我于2025年4月17日于小红书上加上了川西旅行社，你们的旅行社，并预定了4.30川西的三日游的行程，付定金1200元，后在网上看到你们公司的相关投诉很多，市民申请退款，不愿前往，已经赔付一部分费用，但收取全额10%的手续费，共250元，仅赔付950元。协商无果。
诉求要求全额退款。市民已经和四川省中国国际旅行社签了合同，合同上也显示履行的前7天及以上可以申请全额退款。
投诉问题
乱收费、退款纠纷、霸王条款
已完结
港澳游购物点超承诺数量引发纠纷
我在三月中旬在中国国际旅行社买了3999的两人五天4夜的港澳游套餐。然后承诺的是香港只有一个购物点，澳门只有一个。结果呢香港有4个，澳门去了两个，最后回中山还有2购物点。
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旅游线路纠纷、购物纠纷、虚假宣传
已完结
中国国际旅行社成华三分社拖延退款
2025年2月25日，网名：A四川品质游～小霞在微信向我推销九寨沟三日游行程，并承诺交一百元定金，如果任何问题可随时退款，于是我通过微信，向中国国际旅行社成华三分社，提交一百元定金，今2月26日，因时间原因，无法前往，我向小霞申请退款，她以各种理由想阻止退款，在我坚持退款后，又以不在公司为由，拖延退款时间，现微信已不回消息。
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退款纠纷
已完结
未收到合同且被额外收费，导游态度恶劣
事先未给我发相关合同，只说明费用包括我往返车票，门票和午餐，导游费和保险费也包含，但是却将我带到另外景区自费门票导游票和耳机票共350元，打电话询问他却说，他不知道，如果我们不想玩，不要浪费他人时间自己到相应景区等团队，态度很不耐烦。
投诉问题
服务态度差、乱收费
已完结
