盘子女人坊青岛门店闭店拒退预付款
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本人于2023年5月28日在该公司旗下“盘子女人坊”青岛线下门店通过店面销售人员推荐，购买了古风摄影预付费套餐，全款已支付，至今未拍摄、未核销、未享受任何服务。 目前该门店已长期闭店停业、人去楼空，无法按照合同约定提供拍摄及后续全套服务，商家单方丧失履约能力。 多次与门店及客服协商退款，对方无故拒绝退费，强制要求异地转店、加价置换套餐、缩减原有服务内容，利用“不退不换”霸王条款限制消费者合法退费权利，严重侵害消费者权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、第五十三条，《民法典》第四百九十七条规定，预付费未消费、商家无法履约，应全额退款，不合理格式条款无效。 现正式投诉，诉求：全额退还本人未消费套餐全部费用，拒绝转店、拒绝补差价、拒绝置换其他服务。
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