盘子女人坊未履约且拒退摄影套系款
网友保保_uX5sSxTx
已完结
您好，我于2019年4月9日我在淘宝网盘子女人坊服务旗舰店花费3188元购买摄影套系，上海门店已关闭，从未实际拍摄、未享受任何服务。过期未使用被核销了，现在店铺售后通道关闭了，联系淘宝客服一直已过期为由不处理， 向淘宝*台申请售后介入后，*台未履行监管及保障义务，未协助追溯商家保证金或赔付，导致我维权无门。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
本人未享受任何摄影服务，商家却强制核销订单、因自身倒闭无法履约，且拒绝退款、*台不作为，恳请依法受理，全额退款3188元，维护消费者合法权益。
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