苹果支付拒退洪恩识字368元

网友保保_oapxDe3y 2026-05-27

审核中

在2026年4月26日在苹果手机上购买了、天津洪恩完美未来教育有限公司、的“洪恩识字”教育软件、1148元购买，一天没用申请退款、但仅退款780元、其余的368元不与退还、苹果公司和洪恩识字互相“踢皮球”、目前的协商困境，希望怎样的协商处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 22:15:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-27 22:15:20

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

368元

投诉编号：

101493145

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