欧派家居房门频繁变形且售后敷衍推诿
网友保保_jJNyUN7Q
处理中
本人于2023在南昌欧铂丽购买欧派家居集团总部的房门，安装完房门入户一年之后，南次卧的房门出现了变形，导致门关不上，这边由于南昌的代理商已经不做这个品牌，打电话给欧派总部来协调整改，但欧派方始终拖延敷衍、态度消极，多次承诺上门处理均未兑现，客服接听后仅登记不处理、不跟进、不回复，严重不作为。问题从反馈到有师傅来上门处理拖了我整整一个多月，过程十分的艰难，各种推脱，处理问题态度十分的缓慢，非常让人愤怒。今年我家里主卧的房门又出现了同样的问题房门变形，我打电话给总部虽然反馈问题之后有师傅上门整改，但是把我家里的门套切的很难看，门套侧面直接开了口子，我就想问一句这就是你们大品牌的产品质量和售后服务吗？现在这个房门整改的完全看不下去，门扇下面也已经磕花了。这边希望相关部门介入，我的诉求产品质量太差，总是变形，整改的我很不满意，要求换了重做！上述问题已严重影响正常居住使用，商家存在产品质量不合格、售后服务严重不到位、漠视消费者合法权益的情况。 责令商家安排专业人员上门处理质量问题，进行更换合格产品； 对因产品质量及售后拖延造成的不便给予合理解释及相应处理； 严格履行售后服务承诺，杜绝敷衍、推诿行为！
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