欧派经销商收款不发货，总部监管失职
四川省南充市仪陇县欧派经销商，在我付清7.2万元货款之后，其卫浴产品以厂家没货为由，拒绝按照合同交付产品，这种欺诈消费者的行为，已经向欧派总部投诉几十次，没有得到处理结果，敷衍了事，欧派总部作为经销商的上级只管部门，具有监督，管理的义务，而且也是每个工程单的受益者！应该承担相应的疏忽管理责任，本人联系电话：153****6830
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
欧派家居拒不处理消费者投诉
欧派总部作为河北省承德市经销商的上级部门，应对其有监督、管理、制约、处罚的权利！但对合法权益受到严重侵害的消费者所反映的问题仅凭不良经销商无凭无据的一面之词就主观判断！采用敷衍、推诿、不作为的方式数次把我在（消保）*台和（消协315）*台合规、合理、合法的投诉以完结的方式撤销！拒不履责！拒不答复！欧派总部自持上市公司，对河北省承德市不良经销商给合法权益受到严重侵害的消费者合理、合规、合法的诉求长达10个多月拒不解决！仍置之不理、不作为！依然纵容不良经销商欺诈消费者！！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
欧派家居沙发质量问题拒开发票
我是山东省济宁市高新区王因街道张村，然后我要投诉山东省兖州区欧派家居专卖店九州中路店。我在2025年八月份到11月份前前后后付了全款118000多，当时在那里买的是5999的沙发加茶几属于样品，2026年1月17日收到沙发后它这个存在严重的质量问题。当时说的是样品微瑕，我也看到了，有点污渍，我可以接受。但是收到后上面的皮革已经裂了，然后我不接受，然后我要求退货退款。1月17号收到的货，当天当天工作人员也在都可以看到了，现在装修都完工了，发票都不开，消费具体明细也没有，我现在的诉求是沙发退货退款
投诉问题
发票问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
欧派家居定制服务拖延且安装损坏
我在2025年6月下定了全屋定制柜子，到第一次上门安装的时候，安装时间只能听师傅安排，根据他们的路线来规划安装时间。到了上门安装阶段，安装粗糙，损坏家里地板墙体。到了阳台柜安装阶段12月22日，选好了洗烘套装扫地机器人的尺寸，多次在群里提问是否去实地测量是否下单给工厂，完全没有回复，一拖再拖。第一次送货还少桌子，中途更换了设计师也不告知。进度一拖再拖
投诉问题
工期延误、服务问题、质量问题
处理中
欧派家居工期延误及服务问题投诉
我们在10月份定了柯桥现代大厦店欧派大家居，本来就是很着急的要入住了，屡次询问后回答是预计是1月中下旬到货安装，在12月底时又询问多次催进度，但工作人员都无视不回复，在1.16号又询问后回复到3月份才能开始安装，公司回复前后不一，拖工期耽误进度，现要求退款
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
已完结
欧派虚假宣传国补诱签合同
2025年11月16日与欧派家居集团股份有限公司签订欧派产品购货合同书，约定2025 年 12月18日交货并安装集成家居(包括鞋柜、餐边柜卧室衣柜等)合同签订前欧派代表承诺可以使用15%国补进行合同金额减免，合同签订后我方合计支付了约定好的金额21154。合同约定期满，欧派未提供货物，经询问告知无国补需自行补7.5%的费用才可供货安装。1.投诉欧派以国补15%虚假宣传引诱客户签订合同，后单方面变更约定要求我方承担 7.5% 国补费用的违约行为;2.欧派以不安装柜子相威胁，要求我承担额外费用，属于履行合同义务不符合约定，要求其继续履行合同并承担违约责任
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
已完结
欧派总部纵容经销商欺诈消费者
欧派总部作为河北省承德市经销商的上级部门，应对其有监督、管理、制约、处罚的权利！但对合法权益受到严重侵害的消费者所反映的问题仅凭不良经销商无凭无据的一面之词就主观判断！采用敷衍、推诿、不作为的方式数次把我在（消保）*台和（消协315）*台合规、合理、合法的投诉以完结的方式撤销！拒不履责！拒不答复！欧派总部自持上市公司，对河北省承德市不良经销商给合法权益受到严重侵害的消费者合理、合规、合法的诉求长达10个多月拒不解决！仍置之不理、不作为！依然纵容不良经销商欺诈消费者！！！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
欧派家居油烟机多次维修仍断裂
我于2024年9月在江西省德兴市铜都一品欧派家居购买的油烟机燃气灶，*时油烟机使用的不多，2025年三月份烧菜使用发现油烟机排油烟油会滴回锅里和售后沟通沟通后同意换一款油烟机，换油烟机使用大概五天之后油烟机的排油烟管断裂断裂之后联系售后经销商同意上门给我维修维修，第二天油烟管再次断再次联系经销商和售后经销商态度恶劣，我要求退货退款之后他换人和我联系联系后我同意售后上门维修售后再次更换油烟管更换之后又断裂断裂，售后也没有办法处理不良处理不了之后，他用透明胶给我沾上沾上使用之后，现在又再次出现断裂，诉求退货退款
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
欧派家居迟迟不发货且不退款
我与2025年8月19日至欧派家居线下店购买床与两个床垫，商量给我的回复是10月到货至今未到货，也不退款不处理，欧派官网投诉也未得到解决。
投诉问题
工期延误、经济纠纷、服务问题
已完结
欧派家居装修工期严重延误
内蒙古自治区通辽市开鲁县欧派应于2015年7月1日完成所有装修工程，可是于今日2016年一月8日仍差橱柜和赠送厨卫为完成，且联系不上欧派负责人
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
已完结
