抖音商城擅自仅退款不退货并纵容网暴
网友保保_O4gfwICQ
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我是商家，买家在2026年2月4日在本店购买的一个手机屏幕总成，买回去安装使用后损坏，在2026年5月24日申请仅退款，*台不看我们商家的任何举证，未经我们商家允许，在我们不知晓的情况下给支持买家仅退款189元！*台无条件偏袒与买家，商品影响二次销售，人为损坏，还直接同意用户仅退款！*台也没有让买家退货，买家不但没有退货，还在抖音上发视频对我们店铺进行网暴造谣！我们诉求买家归还我们的货款189元，并删掉视频，再向我们公开道歉！
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