抖音酒店预约霸王条款拒退款
网友保保_YpCfgGMm
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本人在2026年5月25日抖音购物，订单号： 10***************53 10***************53 10***************53 。因*台制定的预约酒店三十分钟不可取消，问题联系抖音客服，客服处理结果为：（原结果）。 对此结果严重不满意：1.（根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循意愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是预定*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”“不得取消”规定，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则；2.（⚠️该条款常被认定为“霸王条款”（《消保法》禁止不合理加重消费者责任），司法实践不“一刀切”：）。 多次沟通仍敷衍、不解决，现要求：（明确诉求：退款/升级处理）。抖音客服未尽到*台监管与售后责任，严重侵害消费者权益。现正式要求：1. 全额退款1510.95元；2. 升级
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