迪士尼星愿棒存质量瑕疵拒履三包义务
网友保保_NPaRFF5s
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本人于2026.4.5在迪士尼甜心糖果屋商店购买迪士尼应援灯棒星愿棒一支，全程妥善保存、无摔落、无进水、无拆装、无人为损坏。仅开箱激活颜色，未再次使用过。 自购买起约一个月（仍在法定质保期内），发现灯棒完全无法发光、无法发声，开关无任何反应，更换电池后仍未解决，属于出厂即存在的隐蔽质量瑕疵，并非本人使用导致。 我多次联系迪士尼客服/门店，对方以“超过15天售后期限”为由拒绝维修、换货或退款，并明确拒绝承担三包责任。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条、第24条： 1. 商品交付后六个月内发现质量瑕疵，由经营者举证非质量问题； 2. 商家单方设定的“15天售后”属于不合理格式条款，无效； 3. 商品不符合质量要求，消费者有权要求维修、换货或退款。 迪士尼拒绝履行法定三包义务，严重侵害消费者合法权益。
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