EMS快递物流停滞致退货失败

网友保保_L1LEywBg 2026-05-28

处理中

1371945837551快递5月11号物流停滞到现在，联系官方客服一直说在处理中，48小时回复到现在72小时了还是没有回复，导致我的衣服退货退款被商家拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 15:41:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 15:31:45

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

69.99元

投诉编号：

101496690

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉