天天一泉设限使用+隐瞒充值到期日涉嫌欺诈

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本人在天河区车陂路中山大道旭景家园小区办理天天一泉饮水卡,卡号 60*******89,剩余余额1931.56元。办卡时承诺可全市通用、不用可退、无转让费。现申请退款被拒,且设置仅限本小区使用、无法在新小区同样有该净水器处使用等霸王条款,与宣传严重不符,并且当初充值时并没有说明其中有部分充值金额2026年6月7日就要到期。涉嫌虚假宣传、欺诈、违反《消费者权益保护法》第 26、53 条及《广州市单用途预付消费卡管理规定》。且在当初沟通是否可以转卡使说如果再充值500元否可以将该水卡转到现在所住小区用,结果直接寄了一张新卡,是两张新的独立卡,新卡卡号8AC23BC0

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