微课通虚假宣传诱导交定金
网友保保_lRwgvU29
处理中
2026年的4月18日在抖音上刷到微课通弹出来的剪视频剪辑广告。通过广告添加老师学生交了300块钱的定金。报了影视后期高级调色班。发现课程和宣传不符，现在提出解除培训协议终止分期合约不再继续接受课程服务，请帮我办理停课取消分期付款。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
学生没上课，老师没主动提醒，没有督促跟进，没有课后答题辅导，根本没有完成教育服务商家服务不到位导致学生没听课便不能扣学费网课是双向教育服务不是只看回放视频就代替直播。网课是接受授课服务不是卖视频文件，只看了20多分钟的回放就要扣钱。没看没学没互动就等于是没有消费发放课程回放不等于我已接受授课服务。要求解除协议。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
