微课通虚假宣传诱导消费拒不退费

网友保保_np9dyQh1 2025-11-21

已完结

本人在助教虚假宣传诱导以边学边还签署合同，并售卖课程，且当时询问时可以随时退课，签署合同不到3小时，感觉不靠谱，要求退课，对方以高额材料费，不予退课，后发现该公司无办学许可证，却未告知，侵犯消费者知情权。沟通时，要材料费，且不退还定金，以霸王条款为由，不予解决

投诉进度

用户申请完结

2025-11-21 17:10:40

申请原因

协商成功

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 09:10:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 09:03:53

投诉信息

微课通（杭州）教育

投诉问题：

退款问题虚假宣传资质问题

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

6880元

投诉编号：

99988058

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