京东金融拒改还款日且客服失职
网友保保_DBcaptww
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在2026年年初，家中出现经济问题，放弃了升学转到工作岗位，在新工作岗位上班后，于本月底得知发薪时期与还款日期有出入，想要修改还款日缺发现京东金融不允许客户修改，寻找客服后，客服提出的所有解决方案，在我本人的软件上均不能操作，由于是特殊情况，希望对方可以特殊情况特殊处理。如果有任何需要申请的部分我这边愿意全权配合，但是对方拒不提供其他任何方案，在与线上客服沟通无果之后，拨打电话客服，拨多个电话，且转接*20分钟一直拒绝我方电话，强行逼迫霸王条款，拒绝任何协商，希望消费者保护协会可以让京东修改这个问题，每个人都会有遇到特殊情况的时候……
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