抖音商城1ie轻奢饰品售二手货拒退款

网友保保_ZPBZ77T8 2026-05-28

审核中

2026年5月25日在抖音*台的1ie轻奢饰品2号铺购买的铜合金耳饰，后续出现货不对板，质量瑕疵为二手货，售后服务恶劣，商家拒不退款，持续性给买家发骚扰信息等恶劣行为。退货完成后商家已经明确说明退货商品没有任何问题但还是拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 20:59:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 20:58:42

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

2.98元

投诉编号：

101498622

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