95分App拒保荣耀手机屏幕故障
网友保保_o00xJ7QK
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1 本人于95分App*台购买一台99新荣耀Magic V2折叠屏手机，商品明确标注享受*台365天质保服务，订单编号：95***************86。 手机购入未满3个月，本人全程正常开合使用，无摔落、挤压、进水、私自拆机等任何外力操作，使用过程中出现屏幕闪屏、内屏漏液故障。 本人发起质保维修申请后，*台在未出具任何具备法律效力的书面检测报告、无有效证据证明故障为人为损坏的前提下，单方面判定商品为人为损坏，拒绝提供免费维修服务。 依据*台公示的《365天质保服务规则》，人为损坏仅包含外力碰撞、进液、私自拆机等明确情形，本次故障属于正常使用下的屏幕故障，不在拒保范围内。*台随意套用免责条款，拒不履行质保承诺，已违反《消费者权益保护法》相关规定，损害消费者合法权益
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