未下载向僵尸开炮APP却被扣款1296元，要求退款

网友保保_U4AvUc6y 2026-05-29

处理中

本人苹果账号158****2202@139.com在不知情的情况下于2026年5月27日凌晨00：05分两次被向僵尸开炮APP扣款648元，共计1296元，本人从未下载过该软件。已咨询苹果公司不符合退款条件，先申请向僵尸开炮公司予以处理解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 10:07:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 09:56:56

投诉信息

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1296元

投诉编号：

101500165

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