京东拒退未拆封神仙水礼盒

网友保保_xq5d5SfJ 2026-05-29

已完结

2026年5月26日在京东商城的skii官方旗舰店购买神仙水礼盒，收货后仅拆掉外包装纸盒内部未拆封，因不再需要申请退货退款；京东售后收货后称商品序列码不一致拒绝退货

投诉进度

用户评价

2026-05-30 15:08:03

用户申请完结

2026-05-30 15:07:58

申请原因

取消投诉

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 10:13:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 10:13:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 10:05:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

627元

投诉编号：

101500232

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