桔多多违约划扣致生活困难
网友保保_CXIytjio
已完结
本人在桔多多*台有借款,此前和*台协商达成一致,给到本月31号为止的缓冲期,双方约定缓冲期间不会联系我的紧急联系人及第三方。 在缓冲期内,*台分别于5月8日划扣502.57元、5月12日划扣713.63元两笔资金,直接扣光本人当月工资,导致我没有资金承担吃饭、日常基础生活开销,完全无力周转。 我主动联系*台客服,如实说明身无分文的现实困境,诚恳申请延长缓冲周期,客服仅以还在缓冲期为由推诿,不给出任何可行处理方案、不上报我的困难诉求。 我有强烈还款意愿,只是当前收入全部被扣走暂时没有还款能力,希望*台人性化协商处理。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
用户补充投诉
补充内容
客服刚才打电话给了一个7天的缓冲期,但是7天解决不了我任何的问题,希望*台能在次反馈给一个合理的解决办法,
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,收到您的反馈*台非常重视,已将您的问题反馈至相关部门,有结果将第一时间与您联系,请保持电话畅通,耐心等待,如有疑问可咨询*台在线客服(9:00-18:00),感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
补充内容
本人不是不还钱,钱被扣完已经没有钱去还了,希望*台能给我延长缓冲期,我一有钱立马还进去
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
