NewBalance拒提供退货开包视频致退货纠纷
网友保保_8b15a361
处理中
我在2026年5月18日在抖音*台的新百伦旗舰店购买了一双新百伦鞋子，因为不舒服，最后退货了，卖家收到退货后表示鞋子有污渍，我需要卖家提供退货的开包视频，卖家以不提供给消费者为由，不提供，抖音*台官方客服表示，退货的开包视频是由商家提供，因商家不提供视频，我不认可是我邮寄的退货产品存在问题
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