向僵尸开炮游戏未经同意自动扣费拒退款

网友保保_QUv7UQtB 2026-05-29

处理中

2026年5月26日在盛昌网络科技有限公司的向僵尸开炮款游戏消费了三笔648元，但三笔消费均为得到本人认可，在本人毫不知情的情况下自动扣费，且申请退款被拒，至今联系不到该游戏的客服，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 15:57:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 15:43:53

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1944元

投诉编号：

101502356

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