点众科技未提示自动续费致扣费503元

网友保保_8f3d785e

处理中

2025年11月2日在手机通过点众*台购买小说会员服务,后续出现,点众“未显著提示自动续费条款”、“扣费前未履行提前告知义务”,侵犯了你的知情权和选择权°,违反了《网络交易监督管理办法》 第十八条规定。纠纷;需提供:北京点众科技股份有限公司,010-82****95,最后诉求:根据《网络交易监督管理办法》未履行提前5日显著提醒的法定义务,已构成违规。我的合法诉求是全额退款,而不是接受部分补偿。请立即为我办理全额退款一共扣了503元

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像