微信售卖祛痘产品虚假宣传拒不退款
网友保保_RTVGYflf
已完结
个人微信售卖祛痘化妆品，虚假宣传功效，使用无效拒不退款 投诉对象：微信昵称 祛痘护肤专业顾问G3214、微信号 mn756mn4 企业 广州仁药汇医药有限公司 事发时间：2026年4月19日 2026年4月29日 2026年5月11日 交易金额：4654元 本人通过上述微信账号购买祛痘产品，商家在朋友圈、聊天中夸大宣传产品祛痘疗效，承诺使用后可达到对应祛痘效果。我收货并按要求全程使用后，产品完全没有祛痘效果，和宣传严重不符。 该商家涉嫌虚假宣传，且疑似无相关化妆品经营资质，沟通退款无果。现提交聊天记录、支付凭证、产品包装、商家宣传截图等证据，请求市场监管部门依法查处，并督促商家全额退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
