苹果账户遭盗刷，游戏充值1944元

网友保保_juGAkRbm 2026-05-29

处理中

2026年5月23日，我的苹果账户在本人完全不知情的情况下被非法盗刷直接扣款，共计3次，为海南盛昌网络科技有限公司旗下一款名为“向僵尸开炮-尸潮来袭”的游戏账户充值金额为3次648元人民币，累计造成1944元人民币的损失。须尽快原路退回我1944元人民币的损失费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 08:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 16:36:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 16:36:05

投诉信息

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1944元

投诉编号：

101502762

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