花生好车口头承诺降息不兑现，涉嫌消费欺诈
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投诉对象：捷众普惠国际融资租赁有限公司（花生好车） 投诉问题：消费欺诈、虚假承诺、诱导签订不一致合同、拒不履行约定 诉求：立即按承诺执行后36期每月1458.89元还款，纠正错误还款计划 本人于2025年4月29日在花生好车办理车辆融资租赁业务，合同编号：HSHC25********22。 办理时，花生好车在职销售明确向我承诺： 总分期48期，前12期每月还款3540元；前12期无逾期，后36期每月仅需还1458.89元。 销售称这是员工内部购通道、公司机密，不写进合同、不微信文字留证，只做口头承诺，我有完整录音证据。 我已按要求连续还款11期，全部按时、无逾期，满足销售承诺的全部条件。 但目前书面合同只写全程48期每月3540元，未体现“后36期降额”条款；该销售已于2025年10月离职并删除我微信，花生好车以“销售离职”为由拒绝履行承诺，意图让我继续按3540元全额还款，属于虚假承诺、诱导签约、恶意侵害消费者权益。 现正式要求： 1. 立即按口头承诺执行后36期每月1458.89元的还款方案； 2. 在APP内更正还款计划，并出具书面确认； 3. 不得以“销售离职”为由推卸责任，该行为属于职务行为，应由公司承担。 本人有完整录音、合同、还款记录为证，可随时提供核查。 【黑猫投诉 标题+内容 直接复制版】 标题 花生好车承诺后36期月供1458.89元，现以销售离职为由不认账，欺诈消费者 内容 本人2025年4月在花生好车购车，合同编号：HSHC25********22。 销售承诺：48期，前12期3540元，无逾期后36期1458.89元，说是内部通道不写合同。我有完整录音。 现已还11期，无任何逾期，满足全部条件。 销售离职删微信，花生好车拒不履行承诺，要按合同全程3540元扣款，多收*7.5万元，属于虚假宣传、消费欺诈。 要求：立即按承诺执行后36期1458.89元/月，否则将继续投诉至12315、金融监管部门并起诉。
投诉进度
