京东金融第三方暴力催收骚扰用户
网友保保_FpY5xWCi
审核中
我目前有逾期欠款，但我正在和*台协商还款。但*期我收到来自非官方手机号（86*********00）的催收短信，内容包含‘整理法律流程名单、周一提交’等施压话术，并且频繁骚扰我，已经严重影响我的正常生活。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》，第三方催收不得使用威胁、恐吓、频繁骚扰等方式催收。我已经和*台官方沟通过，但催收行为没有停止，所以向银保监投诉，要求： 1. 要求京东金融立即停止第三方催收对我的违规骚扰； 2. 后续所有沟通仅通过*台官方渠道进行； 3. 协助我和*台协商合理的还款方案。 我可以提供短信截图、通话记录作为证据，请帮我登记处理。”
投诉进度
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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