闲鱼*台纵容卖家虚假宣传且售后不力

网友保保_6RwrSmit

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本人于2026年5月27日,在闲鱼*台购买卖家发布的二手商品(商品名称:二手尼康D7200,订单号:51***************13),支付金额1680元。 交易过程中,卖家存在隐瞒相机故障、虚假描述商品成色,我在发现问题后第一时间联系卖家协商,卖家不配合解决。 随后我向闲鱼*台提交了售后/维权申请,并提供了聊天记录、商品故障视频、完整开箱验货视频,但闲鱼*台在处理过程中: 1. 未对卖家的违规行为进行有效核查,未要求卖家提供证据证明; 2. 对卖家虚假宣传、隐瞒瑕疵等违规行为监管不严,未按*台规则对卖家进行处罚或限制; 3. 售后处理消极拖延,未在承诺时效内给出合理处理方案,导致我的合法权益无法得到保障。我提供的开箱视频中明确展示了收货后就存在开关拨轮卡顿的问题,同时又单独对问题进行了演示,但*台以证据不足敷衍,强行关闭投诉。 *台作为交易中介,未履行应有的监管义务,放任违规卖家损害消费者权益,现发起投诉,要求*台履行监管责任,处理卖家违规行为,并保障我的合理诉求。

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