闲鱼卖家虚假宣传且强制发货
网友保保_FSafqESU
已完结
我于2026年5月25日在闲鱼*台购买科颜氏白泥125ml，订单号51***************05。卖家商品页面明确标注为「李佳琦直播间拼单」，但实际并非该渠道购买，存在虚假宣传行为。我最初为礼貌申请退款，曾向卖家提及“与朋友拼单”，但这并非放弃追究卖家虚假宣传责任，退款的根本原因仍是卖家售卖信息与实际不符，我对商品真实性及交易信任基础已完全丧失。 我发起退款申请后，卖家不仅拒绝退款，还未经我同意私自撤销退款申请、修改订单状态，强制自行下单发货，属于违规强制交易（对方今天被我发现实际购买渠道和售卖界面信息不符合，不顾我的退款要求私自重新下单强制发货，）。后续卖家多次偷换概念，拿我当时的礼貌说辞混淆是非，还要求我自费走验货宝，试图将举证成本转嫁给我，推卸自身违规责任。目前商品已经被她强制发货，也从未同意接受卖家后续自行下单的商品，该行为与本次交易无关。拨打咸鱼*台转人工一直联系不上，已侵害我的消费者权益，现正式投诉，诉求为：全额退款，无需收货。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
根据我提供的照片可以明确看到该卖方是在今天被我发现实际购买渠道不对后，才狡辩二次下单，非要我强制购买，但是我已经丧失了最初的信任交易基础提出了退款。对方一直拒绝我的退款申请，直接强制发货，她才今天收到货，物流也不可能一两个小时就到了吧。直接给我来了个强制发货。
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