京东苹果17pro背面瑕疵拒换货

网友保保_MfBkrG1A 2026-05-29

处理中

2025年5月29日在京东商城苹果手机自营店购买苹果17pro，手机5月29日收到货发现手机背面有瑕疵，要求换货或者赔偿。态度强硬不给换不给补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 22:50:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 22:50:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 22:48:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

7999元

投诉编号：

101504529

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