麦当劳门店出餐严重延迟致顾客晕倒

网友保保_zxkAtHs7

处理中

2026年5.29早6:30下单麦当劳,作为工作前的早饭,因为麦当劳属于快餐,显示7:08送达,结果等到快八点才送达,78.3的价格,不算是很便宜,一个半小时才送达,导致我低血糖晕倒,饭也没吃上,不止我一个人的饭,导致大家一起饿肚子,今日没刮风、没下雨……迟迟不出餐………联系客服客服态度消极,只会一句给你反馈,反馈到门店,从早上到现在此时23:02没得到任何电话反馈,只反了一个香芋券、并且有时间限制,我不下单等于作废了,本来就需要一个电话的态度,这都没有,甚至客服极其消极,门店也不当回事,买了这么多年麦当劳,作为忠实支持者,这是我第一次这么失望,如果说天气因素,骑手因素,我都可以理解,但门店并未积极解释导致此因素的原因,请问客服帮我反馈的问题呢?就没人解决了是这样吗?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
还有这个在线客服,永远一句话答复,态度极其敷衍,是因为觉得投诉没用是吗?麦当劳现在完全不吧消费者看在眼里了吗?我无论投诉是否有用,我都要去说,毕竟从小就在吃麦当劳,也得有二十年了,累计金额并不低,我一般不会如此失望与做法,就想请问在线客服说的把问题反馈给门店了?门店是否收到反馈?如果收到了为啥没给我解决问题?如果没反馈,那在线客服是拿语言搪塞我了事吗?在此之前我也说了给一天的时间解决问题,并没有等到!
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像