麦当劳门店薯条过期现黑点
4月15号购买了一份板烧鸡腿堡和两块麦辣鸡翅，一份中薯条，但是中薯条当中有两根有质量问题，过期了，明显出现黑点
投诉问题
商品过期、质量问题
处理中
麦当劳外卖漏发琵琶腿且客服深夜骚扰
本人于2026年3月19日在麦当劳下单外卖，收到餐品后发现，订单内的麦麦脆汁鸡琵琶腿缺失，实际收到餐品与订单内容不符。我随即联系在线客服反馈问题，对方仅表示需要核查，态度敷衍，在我说明情况后仍反复要求我保持电话畅通、等待餐厅联系，且依旧选择在深夜时段致电，与上次投诉时的情况一致，严重打扰我的正常休息。截至目前，客服仍未给出明确解决方案，其敷衍的处理态度严重影响我的用餐体验。 本人诉求： 1. 要求麦当劳针对本次漏发琵琶腿的问题进行该单品全额退款； 2. 要求麦当劳对该门店频繁出现的餐品漏配、缺配问题进行内部整改，避免再次发生； 3. 要求麦当劳严格遵守我的明确意愿，禁止在深夜时段致电打扰，如需沟通请优先使用在线文字； 4. 要求麦当劳提供上次投诉的处理记录，以及本次问题的明确处理时限，确保问题得到闭环解决； 5. 要求麦当劳规范客服响应机制，避免出现“仅安抚、无实质方案”的敷衍服务。
投诉问题
服务问题、骚扰
处理中
武汉二十四城麦当劳拒供手套致卫生隐患
武汉二十四城得来速麦当劳餐厅三番五次明确拒绝提供薄膜手套，这种缩减成本的做法实在是令人不耻，建议汉堡不要包裹，饮料不要装杯子，薯条直接塞顾客嘴里，什么都省了，让人洗手，水流那么小，也没有提供洗手液。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
麦当劳布龙路门店取餐超时、服务怠慢、虚假签收
2026年4月11日，个人于麦当劳微信小程序在麦当劳布龙路门店下单7个汉堡/2个咖啡，下单时间为8：36，提示预计取餐时间为8：41，个人到达门店等候区等待，期间已到达8：45仍未出餐，联络门店服务人员咨询一直不理人，后面叫了几次后才告知还要10几分钟出餐，此取餐时间太久已导致个人上班迟到（实际已迟到），对此要求门店负责人沟通处理，服务人员告知管理不上班无人处理，后面个人反馈等不及要求取消订单，其接受信息后一直未响应，此次订单个人未取餐，但是订单被门店私自完结，存在虚假签收情况，对此请门店方予以退款、道歉，赔偿个人迟到损失。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
新会万达麦当劳套餐牛肉饼缺失
2026年4月11日，本人在新会万达麦当劳店点了两个13.9元的套餐，两个双层吉士汉堡均只有一层牛肉饼。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
麦当劳门店豆浆现虫，推责拒赔
4月7日在麦当劳豆浆喝出来虫子，店家的意思外卖不清楚异物来源，话里话外都在推卸责任，还暗示顾客恶意投放，杯子是门店给带的冰杯
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
长沙宠物博览会麦当劳摊位食品不新鲜且拒处理
2026年4月11在长沙市宠物博览会麦当劳的摊位，购买了一个板烧鸡腿汉堡和鸡翅，结果非常不新鲜，东西是很久之前就做好的，售卖人员用自己的账户收款，去反应问题，服务人员根本不解决
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
处理中
麦当劳客村店原味甜筒高度不符存质量问题
2026年4月10日在麦当劳（客村店）店铺购买原味甜筒，后续发现还没吃的雪糕图片和标准麦当劳销买的原味雪糕的甜筒高度不一致并且完全不符合原图标准
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
麦当劳捷泰广场店员工关灯驱客
【事由】：营业时间内，麦当劳（捷泰广场店）一员工以打扫卫生为由拒绝提供座位服务，在我正常落座后，故意关闭区域照明，意图通过制造黑暗环境驱赶顾客。
【性质】：1.餐厅的照明属于经营场所的基本设施。在正常营业时间、有其他顾客在的情况下，只关我所在区域的灯，带有针对性和侮辱性，意图通过制造恶劣环境逼迫我离开。这已经不是服务纠纷，而是滥用职权的恶意驱逐，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第57条规定。2.营业时间内，餐厅无权以“打算卫生”为由拒绝顾客合理的落座需求，更无权通过“关灯”等行为来升级事态。
【诉求】：处理该员工。若不能，请转告该员工：我很不爽，建议不要从事服务业。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
麦当劳外卖食品现猫毛，售后三次被取消
从京东上点了一份麦当劳，里面有猫饭，然后售后了三回，全都给我取消了，食品有毛发，属于食品安全问题，申请全额退款+依法赔偿，还要咨询我的号码
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
