麦当劳(线下门店)
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麦当劳门店出餐延迟且客服态度差
7.15号早上我在线上小程序点麦当劳早餐提前下单按照单上的取餐时间开车到店 到店里后发现没有我的餐食 我再三询问店员我的餐已经提醒我来取 为什么到店了跟我说我的餐还没有制作 由于我开车在马路 在店里面等了5-10分钟没时间继续我一再三询问什么时候才有餐出店员告知我还要继续等? 这种情况都是员工出餐时间问题 为什么按照时间还要我们反复在等?耽误双方时间 餐我没有取 后面联系客服处理 客服态度冷淡 全程都复制粘贴回复只说餐厅会联系我 一个小时内 完全没有下文
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
麦当劳门店服务差,薯条质量不佳
9点50进门说要现炸薯条,两个服务员对看了一眼跟我说店里还有很多薯条,我问了一下有热吗有脆吗?对方回复:现炸的也是不脆。然后两个就走了,我以为他就是现炸薯条给我。后面取餐过来孩子吃了一下说很难吃,我去柜台问,你不能现炸就直接说不能现炸,不要拿凉的薯条给我。这个时候店员就说了重新给你现炸一份。后面看到店员扫地拖地,我在就餐的同时店员让我脚抬一下,我很纳闷,毕竟就餐时打扫卫生第一次见!!!我问他,你们几点关门,店员说11点现在马上要拖地了。我就是比较好奇,是泉州市石狮世贸这家麦当劳比较厉害还是怎么呢?我从来没遇到这种情况?毕竟以往去的麦当劳服务都挺好的呀!今天实在是差评这家店!!石狮世贸店麦当劳!!
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服务态度差、商品质量问题
处理中
麦当劳门店服务态度差并质疑消费记录
在美团买了一个券去线下没扫出来,服务员态度很不好,没搞清原因的前提下先怀疑是我已经用过此券了又来他们这扫码,但平台的记录就是他们扫的,希望他们赔礼道歉
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服务态度差
处理中
麦当劳外卖汉堡发现异物
我于7.13日下午1点多点的麦当劳外卖,汉堡里发现有异物,联系商家无果,该店位于揭阳市榕城区寰宇大厦门店
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商品质量问题
处理中
麦当劳门店预定服务问题
严重的服务问题,预定单不按照预定时间,要预定功能干嘛,没成功是什么理由有通知我没成功吗(宁波中海环宇城)
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服务态度差
处理中
麦当劳早餐粥发现异物并服务态度差
于2025年7月5日早上在佛山市南海区麦当劳桂澜路店购买早餐,早餐粥里面有异物,需要投诉这样不卫生情况,打电话投诉,没有认真负责对待事情,没有做出该事情发生相对于的处理,态度差!请按食品安全法赔付消费者相应的损失!
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服务态度差、商品质量问题
处理中
外卖配送严重超时且客服处理不力
我在2025年7.11中午下单了一份外卖,超时好久了都没有送到,人工客服电话都打了就说催单,一直没有效果,效率特别低
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服务态度差
处理中
麦当劳薯条发现飞虫并拒赔1000元
线下门店的薯条里吃出飞虫,拒绝依法赔付1000元。维权申诉无门特来求助
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商品质量问题
已完结
用餐后未及时清理桌面
一大堆吃完了客人离桌了也没人清理 太恶心了 要不是小孩子要 我绝对不会再光顾了
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服务态度差
处理中
麦当劳门店退款纠纷问题
我在2025年7月9号10:03分在美团平台麦当劳&麦咖啡(东莞清溪三星公园得来速店)下单,由于超时所以退款,但是商家拒绝退款,联系客户也并没有解决问题,到现在没有退款,也没有拿到商品
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退款纠纷
处理中