麦当劳门店错送薯条为薯饼
我于2025年在11月28日美团App上购买了麦当劳&麦咖啡（廊坊广阳道店）的套餐，其中我点的大薯条被送成了薯饼，图片三中商家询问我是否有购买鲜煮咖啡？但在我的上一条回答中，明确指出我购买的所有商品。
投诉问题
商品过期、服务问题、质量问题
处理中
麦当劳食品变质拒赔投诉
我于 11 月 28 日 10:40 点了太原龙城万达广场店麦当劳的餐，订单号为8049****2179，11:00 我取到餐，吃的过程中发现香芋派变质，味道是苦的并且伴随芋头的臭味，随机拨打了麦当劳总部客服电话，客服转接门店经理联系我，我要求按食品安全法第 148 条赔偿我，他不理会，我认为麦当劳这么大的餐饮企业怎么能出现这么低级的食品变质错误，因此对太原龙城万达广场店麦当劳进行投诉维权，并要求十倍赔偿。
投诉问题
商品过期、质量问题
处理中
麦当劳门店服务问题致购餐损失
11月25日晚六点半，值班主管操作不当，购得辣香鸡汉堡，将优惠券同款的退掉，买贵退便宜的，没有什么解释。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
麦当劳早餐吃出塑料片要求赔偿
2025年11月27日早上7点29分我在
麦当劳(屏湾一路餐厅)购买了一份早餐套餐，含大脆鸡扒汉堡和一杯小杯豆浆并打包带走。我于9点33分在中山市小榄镇进食。吃出一个白色塑料片，嚼不烂。我感到很恶心，担心我的食品安全权益受到损害。此事有照片证据和聊天记录可以证实。
《中华人民共和国食品安全法》第148条，如果食品中混有异物，消费者有权要求商家退全款，并且可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果计算下来金额不足1000元，就按1000元来算。
特此投诉，希望相关部门依法追究商家责任，并按照食安法依法对我退款并赔偿1000元。
投诉问题
质量问题
处理中
麦当劳食品中发现毛发要求赔偿
我于今天2025年11月26日下午一点，在麦当劳长沙步行街中心餐厅店下单，在麦乐鸡里面发现不知名毛发，这是严重的安全问题，我要求按照食品安全法赔偿金额不足一千的按最低一千赔偿
投诉问题
质量问题
处理中
麦当劳外卖汉堡现肉虫 要求依法赔偿
于2025.11.20在麦当劳大连火炬路动漫游产业大厦店定了份套餐外卖，价格为38.9元，取餐时商品包装完好，从外卖送达到取餐间隔三分钟左右，汉堡包装为纸袋+纸盒+汉堡纸，食用时发现汉堡上层坯子中夹有一只肉虫。
目前门店店长解释为送外卖过程中虫子爬进去的，非制作过程中的问题，给出解决方案为退款+重做一份套餐，顾客提出解决诉求被店长直截了当拒绝并声称做不到，不可能，就当前解决方案双方协商未果。
顾客现在的诉求：根据我国《食品安全法》条例，应赔偿价款十倍或损失三倍，不足1000元按1000元计算，同时退还餐费等直接经济损失。
投诉问题
质量问题
处理中
麦当劳外卖饮品现虫，客服敷衍处理
本人在11.23日点了深圳金丰城店麦当劳外卖，于饮品内发现虫子，该情况已对本人身心健康及消费体验造成不良影响。投诉后，工号1768客服，既未给出合理解决方案，也未明确商家联系的具体时间，以拖延方式敷衍处理，其服务态度及问题处理效率严重不符合品牌服务标准，现要求予以正式回应及妥善处理，要求赔偿1000元
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
麦当劳外卖汉堡与宣传严重不符
2025.11.22我点了麦当劳上海徐汇区嘉善路地铁站店的外卖，其中板烧鸡腿麦满分汉堡实际与图片差别非常大，里面鸡肉只有一个迷你版大小的，图片是鸡肉满满一大块。打门店电话负责人说就这样，可以投诉，没有任何解决问题的态度，也不认为此商品的虚假宣传图片给消费者造成了影响。答应门店经理会回复也没有下文了。要求此商品退款，门店提高员工服务质量，并且修改展示图片。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
麦当劳门店制作与宣传不符
麦当劳官方视频有牛有菇炒双蛋堡制作方法和北京长安商场店制作的不一样，其他麦当劳门店都是双蛋，11月5日第二次在北京长安商场店发现汉堡并不是两个鸡蛋，餐厅经理表示“员工一铲子”就是两个蛋。
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
麦当劳食物发霉且服务态度恶劣
我于2025年11月12日13:42:54在杭州下沙杭电公寓贤德巷餐厅取到食物，出现食物面包胚发霉现象，侵害了顾客食品安全权益，和店内沟通无果，我的诉求是赔偿1000元并且道歉，相关凭证里面有麦当劳经理不承认事实，态度不好
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
