海客保无授权扣费且无法查询保单

网友保保_MKrisW4Q 2026-05-30

已完结

没有购买任何保险，也没有误点任何窗口，甚至支付宝微信都没有相关扣费项目，莫名其妙从我建行卡里分别扣了两次一百多，找不到任何扣费项目和保单号，只有银行扣费记录，客服电话打不通，我要求退回莫名其妙的扣钱并终止一切以后的自动扣费行为

投诉进度

用户申请完结

2026-05-30 10:40:03

解决方式

已解决

解决方案

退保

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 01:06:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 01:06:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 01:05:44

投诉信息

海客保-海客（天津）保险

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

232.9元

投诉编号：

101504841

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