京东超市售卖变质卤牛腱致恶臭

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本人于2026年5月29日在线上京东*台(京东超市)袋鼠先生休闲零食京东旗舰店铺购买袋鼠先生卤牛腱肉618g即食 &高蛋白健身减代餐 &办公室熟食下酒菜熟牛肉零食食品(订单号:35************10),实付114.8元;收货开封后一股明显异味、变质发臭发出,马上拨打京东客户电话反馈(附电话截图时间),京东客服反馈会尽快解决,线上客服受理需要提供照片或视频,后强忍恶臭再次打开包装,并未发现里面小包装有漏气现象,但是很多小包装上面明细有粘液的东西,怀疑是腐臭原因,后打点电话跟京东客服说明,反馈补偿50元! 这是熟食,打开外包装就一股恶臭充满房间,家人差点臭到呕吐,恶臭持久不散,对我和家人心里造成严重不良影响,而且这种散发恶臭的食品能售卖到消费者手里,严重不符合食品安全标准!联系商家要求他们派人到现场查看商品是否属实,商家不愿意,只说赔偿50元!协商不了!依据《食品安全法》第148条,请求:1.退款114.8元;2.支付价款十倍赔偿金(不足1000元按1000元) 。附订单、商品照片视频、聊天记录等证据。产品按原包装密封后随时待查验或者送检!

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