河南明众优学虚假宣传诱导缴费拒不退款
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投诉对象：河南明众优学信息咨询有限公司 投诉内容 本人于2024年9月报名该公司执业中药师考试培训及代报名服务，先后缴纳报名费880元、VIP保过课程费14200元、报考费244元，合计缴费15324元。 该公司工作人员以VIP班保过、内部绝密试题、一年拿证、可代为搞定报考资格为虚假承诺，诱导我升级高价课程。缴费后该公司未提供任何正规直播课程、专属学*社群等对应服务，仅发送零散电子资料。 2025年7月我足额缴纳报考费后，河南省药监局官方通告显示，我的报考信息并未录入官方系统，报考彻底失败，此前对接的业务员直接失联，谎称已离职。 后续我联系该公司客服李明协商退款，客服明确承诺退还85%费用，约定25个工作日内退款，到期后该公司依旧拒不退款，后续客服微信直接失联，恶意侵占消费者钱财。 另外我在消费保*台查询发现，该公司已有上百起一模一样的同类投诉，长期以执业药师代报名、保过培训为由欺*全国各地消费者，属于规模化虚假宣传、恶意欺诈消费。 该商家虚构服务内容、虚假承诺诱导高额消费，事后拒不履约、拒不退款，严重违反消费者权益保护相关法律法规，侵害消费者合法权益。 投诉诉求 1. 要求商家全额退还本人全部费用15324元； 2. 市场监管部门依法查处该商家虚假宣传、欺诈经营、超范围经营的违法行为； 3. 严查该公司批量诈*消费者的行为，避免更多人上当受*。 佐证材料 转账凭证、微信聊天承诺记录、药监部门报名失败通告截图、*台同类投诉记录截图（全部可上传附件)
投诉进度
