未成年人擅自充值英语天天练VIP年卡

网友保保_eqwkWU4F 2026-05-30

已完结

我家四年级小孩在2026年5月4日12点4分，在英语天天练这款软件上私自开通了VIP年卡，未成年人擅自充值，我的诉求是全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-30 19:03:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 17:10:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 17:10:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-30 17:04:20

投诉信息

英语天天练

投诉问题：

退款问题诱导消费默认购买增值服务

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

368元

投诉编号：

101507827

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