京东外卖漏发辣条且客服失联

网友保保_nr1Org5I 2026-05-30

处理中

我买的一个套餐是辣条和炸蛋，可我收到的只有炸蛋，问客服一直不回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 17:18:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 17:18:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 17:10:20

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理联系不到客服漏发/少发商品

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

13.49元

投诉编号：

101507863

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