哈啰顺风车司机辱骂乘客且未送达目的地
网友保保_KnnIyCAa
处理中
本人于2026年5月30日在哈啰出行*台使用顺风车服务，订单出发地为泰山学院（南区）南侧，目的地为五矿泰安·LIVE购物中心，司机车辆为鲁J·D68161（广汽埃安AION S白色三厢），司机联系方式为184****8549。本次行程中，司机联系我时态度恶劣、语气不耐烦；上车后全程大声喧哗、言语粗鲁，严重影响乘车体验；行程终点未按约定送达目的地，仅在附*马路就让我下车；下车后更对我进行恶意辱骂，用词低俗难听，严重侵犯我的人格尊严。我已在*台提交“非常不满意”评价并反馈问题，但哈啰*台未给出有效处理方案，对司机的处罚结果我也不满意，未尽到对入驻司机的审核、管理与服务监督义务，违反了《消费者权益保护法》中对消费者人身、人格尊严不受侵犯的保护条款。现投诉要求：1.督促*台对该司机进行严肃处理（如账号封禁）；2.责令*台整改管理问题，保障乘客权益。
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