迪瓜租机虚假回流单、违规催收、失联拒协商
网友保保_QjNiro9X
本人于2025年1月14日，经中介诱导在迪瓜租机*台租赁iPhone 16 Pro Max 256G手机，订单为中介所谓“回流单”，手机到手后立即被中介回收，我仅实际到手6000元现金，从未使用过该设备，但全部租金均由我承担。 本人两份合同金额严重虚高：首年合同总价12996.70元，续租合同总价14428.36元，远超该手机同期市场正常售价，属于严重虚高定价、不合理收费。截至目前，我已连续还款16个月，累计还款12331.2元，金额早已远超我实际到手的资金，*台属于以租机名义变相高息收费。 一、本人全程主动协商、从未失联，是*台多次失联、拒绝沟通 5月12日账单日：我第一时间主动联系*台客服协商延期还款，*台客服告知我14号才算逾期，14号再来联系对接。 5月14日：我按照*台要求主动多次联系、转接人工客服，*台全程无人工接待、无任何回复，是*台沟通通道失效、故意失联，并非本人不沟通。 5月15日：我成功对接上*台工作人员，添加贷后专员微信，如实告知本人腰伤卧床、孩子同时生病，家庭无收入、经济困难，明确申请延期1-2个月，*台仅允许短暂延期至5月22日。 5月22日：本人身体状况并未恢复，孩子依旧生病，确实无力还款，再次诚恳申请延期，被*台专员直接回绝、拒绝任何协商。 5月22日之后：我依旧多次主动在*台进线、转接人工求助，*台长期显示无客服在线、无法接通，持续关闭沟通渠道。 *台仅凭5月26日一通未接来电，就恶意捏造本人“失联、恶意逾期”，完全歪曲事实，我自始至终积极沟通、主动报备困难，不存在任何逃避、失联、恶意拖欠行为。 二、*台严重违规催收，恶意骚扰本人家属及第三方亲友 在我全程可联系、有专员微信、持续主动沟通的前提下，*台未优先联系本人，直接频繁拨打我父母、亲人、朋友电话，对无关第三方进行大量催收打扰，严重侵犯个人隐私，严重影响我家人、亲友的正常生活，属于严重违规催收行为。 我已于5月28日明确告知*台立刻停止骚扰第三方，*台无视我的诉求，依旧持续骚扰我的家人亲友，催收行为极度不合理、不合规。 三、*台态度强硬、完全无视用户真实困难、拒绝合理协商 我已如实向*台说明本人重病卧床、孩子生病、家庭无收入的客观困难，属于真实生活不可抗力，并非恶意不还款。 但*台完全不顾我的实际情况，不给予任何人性化协商空间
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