天猫国际资生堂商品货不对版拒不退货
网友保保_J8UuD2nr
审核中
在淘宝的天猫国际买了资生堂化妆品一套，付款10125元，2026年5月28日通过顺丰快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品和官网发布宣传的商品有区别，核对发现买的产品日期让消费者误辨，此事有截图证据证明，于是当天联系商家反映，但是商家未予理会，特此投诉，希望追究商家责任，退还我10125元付款 要求退货退款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
