天猫国际拒退未拆封港版奶粉

网友保保_2c8b4e0e

处理中

本人5月6日从天猫国际购买启赋敏适1段800克奶粉一罐,送到后发现买的是港版,本人孩子一直喝的是国行,因此去沟通退货。但客服说此商品已标示不支持七天无理由,把我的退货退款申请拒绝了。多次与客服沟通无果。找淘宝客服又不予受理,让我去找闪购客服。感觉这种就是强制消费。不支持七天无理由,我现在是孩子不喝港版啊,这不算理由吗,而且我都说了给他们出运费。与他们一起买的另一家也是天猫国际我发起退货退款,就还是受理了,人不可能不出错,我没留意那几个字是我的疏忽,但是我没有破坏你的标识,拆都没拆,给你出运费就好了呀。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像