新圣集团多主体推诿、霸王条款拒退费
网友保保_zQrJFVst
已完结
本人于[2026]年[3]月[30]日，通过深圳新圣教育培训中心招生人员“张老师”报名了专本连读课程。但在签署协议时，发现合同主体变更为深圳想象力加分教育科技有限公司（关联机构：新圣教育培训中心）。报名后，机构仅分配了一名班主任“糖糖老师”，除提供一个名为【乐私塾】的学*APP外，未提供任何实质性的教学服务或辅导，属于典型的“收钱不办事”。在报名过程中，商家工作人员存在明显的诱导分期行为，实际扣款方及合同签署方涉及深圳晟楚教育科技有限公司（*台名：晟学在线），以及提供月付技术服务方的上海鸿蜂数字科技有限公司（鸿蜂数科）。霸王条款与退费难：商家利用多主体（培训方、扣款方、技术方）互相推诿，恶意设置退费障碍。在我提出合理的退费诉求后，商家拒绝协商，其客诉人员明确表示要扣除高达85%-90%的违约金，该条款显失公*，属于典型的霸王条款。违规分期与征信隐患：分期*台（晟楚教育/鸿蜂数科）系统极不稳定，曾出现扣款失败却不发送任何通知的情况，且商家未就分期贷款风险进行充分告知，存在极大的征信安全隐患及金融违规嫌疑。税务违规：截至目前，商家在收取费用后，从未向本人开具正规发票，涉嫌偷税漏税。
投诉进度
企业完结
处理结果
扣除协议金额90%：扣除详情:20%咨询服务费+20%综合服务费+40%学**台费+10%教务服务费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
