晟楚教育虚假宣传及诱导贷款
1、欺诈消费者，宣传内容与实际不一致。我于2025年7月10日购买了晟楚助学中心的成人高等助学单位自学考试服务。对方称他们是省自考办联合院校开展的低学历帮扶活动，实际上江西教育考试院官网查不到任何与该活动相关的信息。对方发的南昌师范学院英语专业课程图与2025年6月16日江西教育考试院官网发的课程图有好几处不一致。再次证明对方机构与省自考办毫无关系。其次，在我要求退款时，对方谎称申请退款会影响我之前的学籍档案，以此欺*我恐吓我，企图让我停止退款。而且，班主任服务质量非常差，和宣传的优质服务并不相符，好几次都是我先发现考试及科目规划的问题，主动联系班主任，班主任才给我更改相关规划，服务一点都不用心。总而言之，宣传与体验不符，非常差。
2、诱导消费者贷款。对方称可以教育分期付款，诱导消费者在网贷平台进行贷款，向消费者隐瞒了登上征信黑名单的风险。
4、合同存在霸王条款。在我没有上过他们任何一节完整的课程，没有做过他们任何一道习题，没有享受过课程上的任何服务时，要我赔付合同上的40%违约金。根据《民法典》580条、《消费者权益保护法》26、53条的相关规定，商家应当按照未提供服务的比例，应退还剩余所有服务费用。另外，合同中约定如果我提前解除合同，要扣留余额40%的违约金，违反了《民法典》585、586条，和《民法典会议纪要》11条。这严重加重了消费者责任，属于是霸王条款。且在我签署合同时并未告知我有此条款，且未给我充足的时间查看合同条款。
5、我签署完合同后对方没有把合同发给我，我向对方要求看合同，对方告知我下午有客诉老师会联系我相关事务，可直到晚上还没有其他老师联系我。对方处理态度消极，且对消费者及其不负责任！
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
我投诉深圳市晟楚教育科技有限公司诱导消费并拒退全款
我是一名在香港和深圳工作的人员，2025年7月22日18～20:00，我在“深圳第一现场”公众号上看到一篇成人自考的文章，上面有成人教育助学点的工作人员的企业微信二维码，我因想提升学历扫码加了一个企业微信名叫“招生办-桂老师”的人员（企业微信认证为“晟楚助学中心”，经查询晟楚助学中心为深圳市晟楚教育科技有限公司，注册地为深圳市龙岗区坂田），并在其诱导下于22日晚上20：47匆忙付款9480元和签署学员服务协议，签完后才发现付款单位和合同甲方都是武汉课航教育科技有限公司，感觉不对劲后再抖音和百度上搜索该机构，得到很多负面评论，称其欺诈消费者，从而立马要求其退款，被拒，23日8点再次明确要求其退款，再次被拒，一再坚持下23日11点告知最多只能退50%。诉求：根据《消费者权益保护法》的规定，全额退款9480元+消费金额的三倍赔偿28440元，总共37920元。 注：近期在香港，授权我的妻子维权
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
晟楚教育分期办理纠纷
我在2025年7月17日他们通过网上联系到我电话让我办理成人教育然后一个微信名字叫做程主任的，一直跟我联系我说我没钱考试他让给我办理分期，他说我可以试一试分期能不能过，然后我就试了一下结果就直接告诉我分期办理完成了下个月直接扣费了，我说这个能取消嘛，他说你取消啥呀，现在我的权限不够得给你申请一直拖。然后说你不就是想考试呢嘛，我说你当时不是说试试嘛，怎么办理分期还款了，就是欺*我我然后不给我取消
投诉问题
收费问题、服务态度差、分期贷款
处理中
晟楚教育缴费后无法退款且存在违规收费行为
我于今天2025年7月24日下午15点的时间经过微信扫码添加了晟楚助学刘老师，咨询了助学上学的事情15:44:51的时间一次性付了8980元，付款后才发现
1.收款单位深圳市晟楚教育科技有限公司，和她提供给我的办学许可证上的单位不是一家公司
2.进一步发现深圳市晟楚教育科技有限公司没有教育培训资格
3. 因为我小孩一年多前因意外严重伤害，目前还在坐轮椅在医院康复中，经过咨询医生不建议现阶段去立马学习。
所以我在第一时间明确表示要立即退款，他们一位龚老师打电话说如果现在退款，以后孩子再没有上大学资格，禁考，还说要付违约金！
我要求全额退款！！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
深圳市晟楚教育科技有限公司虚假宣传及退费纠纷
本人于25年7月在微信公众号看到了深圳市晨楚教育科技有限公司的自考内容，联系对方跟我说自考很简单，都是选择题考试时间自由，诱导我购买了学历提升，并支付9480元，付款后对方给我发了APP和网址让我自己看视频学习，发现根本不像前期说的那样简单，咨询考试时间发现对我有影响，因此提出退费，对方不予退费，称已超过24小时，要扣除50%的费用（地址：深圳市龙岗区坂田街道马安堂社区中兴路11号新塘智慧园A栋510）
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉深圳市晟楚教育科技有限公司售后服务欠缺
深圳市晨楚教育科技有限公司不予退费// //本人于25年7月11日在微信公众号看到了深圳市晨楚教育科技有限公司的自考内容，联系对方跟我说自考很简单，都是选择题考试时间自由，诱导我购买了学历提升，并支付9480元，付款后对方给我发了APP和网址让我自己看视频学习，发现根本不像前期说的那样简单，咨询考试时间发现对我有影响，因此提出退费，对方不予退费，称已超过24小时。（地址：深圳市龙岗区坂田街道马安堂社区中兴路11号新塘智慧园A栋510）
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
深圳市晟楚教育科技有限公司退费纠纷及服务态度问题
交费之前没有说不能退费，现在用各种字眼侮辱说我威胁他说是国家教育部给了100个本科名额让我交安师大的学费，然后现在因为支撑不起，所以想退费，他说不是他们那边的问题不退费，而且一直在说话很难听，我现在要求退费，因为真的没有能力能支撑起这笔费用要6000多
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
处理中
晟楚教育诱导贷款及虚假宣传
本人于2025年7月16日通过微信咨询深圳市晟楚教育科技有限公司（以下简称“晟楚教育”）升学服务。其工作人员以“特招名额仅剩2个需审核”为由诱导电话沟通。电话中，对方仅凭一条短信即宣称本人“审核通过”，并立即引导报名特定学校及专业（学费6980元）。当询问付款方式时，对方仅模糊提供“全款或分期”选项，刻意隐瞒“分期”实为第三方贷款，导致本人误选分期。在填写报名信息时，本人已明确告知其为专科大三在读生，但工作人员故意指导本人勾选“非在校生”选项，涉嫌伪造报考资质。缴费（支付首付698元）后，本人发现分期实为贷款且款项已支付至晟楚教育，随即要求取消贷款合同并退还首付款。晟楚教育无理拒绝全额退款，声称需扣除50%违约金，并荒谬地教唆本人在后续考试中“故意考不过”，以此作为其协助取消贷款的条件。晟楚教育的行为存在虚假宣传（虚构特招名额及审核紧迫性）、未如实告知合同性质（隐瞒贷款）、诱导签约、篡改个人信息（伪造报考资质）、教唆考试舞弊等严重违法违规行为，且在本人知情后拒不承担退款责任。现主张晟楚教育立即终止贷款合同、全额退还首付款698元并解除6980元贷款债务，同时依法追究其相应责任。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
晟楚教育虚假宣传诱导消费且拒退款
1、公司虚假宣传、诱导消费、教育机构夸大其词实际与宣传不符；
2、签合同时发现公司存在霸王条款，因此未签合同，发消息让其退款，公司不退；
3、公司存在偷税漏税问题，不予开发票。流程不合规。
事件陈述：本人于公众号上偶然看到晟楚助学中心投放的自考本科的广告，其打拿到证书后就可全额退费学的旗号，诱导本人报名6980元的自考本科课程报名，付款方式有两种，一种是分期贷款，一种是全额支付，本人选择全额支付，付完款过后，签合同时发现公司是霸王条款，意识到本人被诈*，选择退款处理，公司不允退款，望相应单位配合全额退款处理。诈*单位为深圳市晟楚教育科技有限公司
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
晟楚助学中心虚假宣传诱导报名要求退款
本人于公众号上偶然看到晟楚助学中心投放的自考本科的广告，其打拿到证书后就可全额退费学的旗号，诱导本人报名6980元的自考本科课程报名，付款方式有两种，一种是分期贷款，一种是全额支付，本人选择全额支付，付完款付完款过后意识到本人被诈*，选择退款处理，目前什么协议都未签订，望相应单位配合退款处理。诈*单位为深圳市晟楚教育科技有限公司
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
处理中
