橡树黑卡未经同意强制扣会员费
网友保保_XR7Qwzq4
处理中
本人于2025年12月30号在全民钱包*台借款3000元。*台放款后被深圳市橡树黑卡网络公司在不知情的情况下扣款了98元，说是会员。本人并未使用任何所谓的会员权益。此外，又分别在1月27日，2月27日，3月30日非本人意愿和授权情况下分别扣款了98元，一共扣款392元！我不知道这些钱是用于什么用途，我本人未享受也未使用任何的所谓的会员权益。本人在全民钱包这笔3000元已结清，现在登录*台依旧显示要扣费！简直是霸王条款。严重违法违规。与此同时，查询到2024年10月23日，该*台又无故扣出299元的费用。这些费用完全不知道是怎么回事。联系*台客服多次推诿，拒不处理。并且谎话连篇，我的通话全部都有录音。没有处理问题却想单方面结束投诉。绝对不可能。现要求退还691元不合理的会员费用，并解绑会员支付！ 这是第三次投诉了，到目前为止除了最开始的两通电话后没有接到任何电话或短信处理解决问题。解决不了我就一直投诉。上个星期一直在忙，这个星期我有的是时间。已经向12315*台进行投诉。不解决问题还妄想单方面归档。并且欺*隐瞒说用户已知悉，本人并不知情该*台所谓的任何“我应该知悉”的情况。且本人从未使用过任何的会员权益！*台的扣费行为也是非本人意愿的情况下【强制】【违规】扣取。
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