撕歌账号因未成年退款被封禁

网友保保_pF6fOirw

处理中

我的撕歌帐号id:87***69于2025年9月左右突然被封,询问撕歌客服后告之因为未成年退款被封禁,需要补齐退款才能解封。关于退款的情况说明:我的帐号一直是我本人在使用,此前没有发生过充值退款的情况,只有一次亲戚家的小孩拿我的手机玩过一次进行了一个月卡的vip充值,因为我的手机是小额免密支付的所以直接充值成功了。我大概充值十天左右发现了有这个月卡vip询问了亲戚家的小孩得知是她充的,因为我并不经常登录使用也不需要,所以申请了未成年退款。这也是我第一次申请退款,结果就封了。月卡权益时间已经过了那么久即使补齐退款也无法享受到权益简直霸王条款。帐号中还有钻石,并且有很多朋友无法联系。我要求解封。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像