天猫国际以旧换新恶意压价判定

网友保保_ba1SIpJe

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本人参与淘宝手机以旧换新活动,正常寄出旧手机,寄出前完整检查、拍照留证,设备外观完好,屏幕无划痕、摄像头也不存在斑点瑕疵。 现回收方单方面检测判定屏幕有划痕、摄像头有斑,该结论与设备实际情况严重不符,属于恶意判定压价。 本人全程无人为损坏、磕碰、划痕问题,现提出诉求:1. 要求商家/回收方重新严谨复检;2. 按照活动约定原价正常回收,请勿无故压价;3. 请*台介入核实,维护消费者合法权益。我可提供寄出前实拍照片、视频作为凭证。

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